comunidad hispana

Asistencia

Los usuarios finales de LibreOffice son las personas en el centro de todo lo que hacemos en el proyecto LibreOffice. Para obtener ayuda con sus preguntas o problemas relacionados con LibreOffice, actualmente tenemos los siguientes recursos disponibles para usted. Estamos trabajando duro para mejorar e incrementarlos, y también lo invitamos a participar.

Para soporte comercial en torno a LibreOffice (contratos de soporte a largo plazo, resolución de problemas o implementación de deseos) vea nuestra lista de socios certificados.

Para la asistencia al usuario, tenemos:

  • Documentación: Visite nuestra página de documentación de usuario para encontrar ayuda acerca de como empezar a utilizar toda las funcionalidades de LibreOffice.
  • Respuestas a Preguntas Frecuentes: estamos compilando una lista de las respuestas a preguntas frecuentes. Por favor, compruebe si su pregunta ya está contestada. Si no es así, no dude en enviar un correo a nuestra lista de asistencia de usuarios y sugiera su incorporación.
  • Ayuda en linea: Puede navegar por aplicación de ayuda para LibreOffice en línea - simplemente elija entre Ayuda para Writer, Ayuda para Calc, Ayuda para Impress, u otros temas relacionados con LibreOffice.
  • Listas de correo: la lista de correo de asistencia al usuario es nuestro principal canal para aquellos usuarios de LibreOffice que necesitan ayuda con un problema: users@es.libreoffice.org. Es necesario subscribirse a la lista antes de enviar una pregunta. Para ello, simplemente envíe un mensaje vacío (sin línea de asunto ni cuerpo del mensaje) a users+subscribe@es.libreoffice.org. Las instrucciones le serán remitidas inmediatamente (comprobar el correo nuevo, y comprobar la carpeta de correo masivo por si acaso). Para obtener información sobre nuestras listas de correo, por favor visite el índice de la lista de correo global. Si ya no quiere recibir correo de nuestras listas visite las instrucciones detalladas acerca de como darse de baja de una lista de correo.
  • AskLibO: El sitio Ask LibreOffice provee un espacio donde puede preguntar (y responder!) consultas relacionadas con LibreOffice. AskLibO es un moderno sitio de Preguntas y Respuestas y no un foro estilo tablón de anuncios. Actualmente la interfaz de usuario web se encuentra en Inglés solamente, pero estamos trabajando con los desarrolladores de Askbot para proporcionar la localización tanto de la interfaz de usuario como de las preguntas / respuestas.
  • Wiki: La wiki es un trabajo en progreso de la community LibreOffice. Además del suporte al usuario, brinda información acerca de nuestras ideas, proyectos, visiones, metas y productos. Todos pueden participar.
  • Nabble: Nuestra lista de correo para asistencia de usuarios es un importante canal de apoyo directo del proyecto LibreOffice. Sin embargo, sabemos que muchas personas están acostumbradas a los foros como medio de publicación de preguntas de soporte. Todas las listas de correo de LibreOffice pueden ser leídas y escritas a través de una interfaz similar a un foro: nuestra interfaz Nabble. Nabble se ve como un foro, puede registrar una cuenta Nabble y publicar sus mensajes como si fuera un foro. Pero cada "categoría" de hecho muestra los mensajes de una de nuestras listas de correo. Antes de que pueda publicar un mensaje a las listas de correo vía Nabble, debe registrar una cuenta Nabble primero (haga clic en el enlace "Register" en la parte superior de la página inicial de Nabble) y luego ingrese (haga clic en el enlace "Login" en la página inicial de Nabble).
  • Canales de IRC: venga charlar con nosotros en vivo por IRC en freenode.net. El canal #documentfoundation es para apoyo a los usuarios y debate general. (Si usted es un programador y quiere participar en el desarrollo, venga al canal #libreoffice en irc.freenode.net). La comunidad hispana tiene su lugar de encuentro en #libreoffice-es
  • Requisitos del sistema: lea los requisitos del sistema para ver que requisitos previos son necesarios para la instalación de LibreOffice.
  • Instrucciones de instalación: visite la página de instalación para ver instrucciones detalladas paso a paso para instalar LibreOffice en su sistema operativo (Windows, Macintosh y Linux).
  • Información sobre accesibilidad: lea estos consejos la accesibilidad e información para aprender cómo obtener el máximo provecho de LibreOffice y convertirse en un usuario avanzado.