Certificación LibreOffice

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Fundamentos de la certificación LibreOffice

La certificación se ha asociado tradicionalmente con los proveedores de software privativo, aunque el sistema ha estado en funcionamiento en proveedores de Software Libre y de Código Abierto como MySQL, RedHat y SUSE durante varios años. La certificación fortalece la relación con los socios, al tiempo que garantiza una calidad de servicio lo suficientemente buena como para evitar problemas a los usuarios finales.

Hay dos aspectos distintos en la certificación. Una es certificar organizaciones que están asociadas o franquiciados reconocidos, y la segunda es certificar la competencia en áreas específicas. La Certificación LibreOffice tiene como objetivo evaluar la competencia en áreas como el desarrollo de LibreOffice y el soporte de nivel 3, las migraciones a LibreOffice y la formación en LibreOffice.

Se pretende que los profesionales certificados se conviertan en un canal valioso para un compromiso más profundo con el mundo corporativo, que finalmente conducirá a una mayor satisfacción del cliente. De hecho, al comunicarse con la comunidad LibreOffice a través de profesionales certificados, las organizaciones deberían ser capaces de mejorar la forma en que aprovechan las ventajas del software libre y las características de LibreOffice y obtener un mejor soporte de valor añadido.

Además, a través de profesionales certificados, las organizaciones también deberían ser capaces de comunicar mejor sus ideas y necesidades a TDF y, en última instancia, cooperar con la comunidad de LibreOffice para empezar a contribuir al desarrollo de la suite ofimática libre mediante la contratación de desarrolladores certificados para que corrijan errores y regresiones específicos o añadan nuevas funciones.

El reto de TDF es hacer crecer el proyecto, el producto y el ecosistema (los componentes del producto "completo"), para cruzar el abismo entre la adopción de LibreOffice por parte de los usuarios innovadores y los pioneros y la adopción de LibreOffice por parte de la mayoría temprana y tardía (un grupo de pragmáticos que no van a comprar una tecnología discontinua a menos que puedan hacer referencia a otros pragmáticos, que están altamente orientados hacia el soporte).

Certificación LibreOffice

La Certificación LibreOffice es completamente diferente a una certificación comercial. TDF busca algo más que simple desarrollo, integración, gestión de proyectos, migración, formación o habilidades técnicas. TDF está buscando Embajadores de LibreOffice, capaces de proporcionar servicios profesionales de valor añadido para hacer crecer el ecosistema de LibreOffice.

De hecho, la certificación es un hito clave para construir el ecosistema LibreOffice, y aumentar el número de organizaciones capaces de añadir valor a LibreOffice (y ayudar a aumentar la tasa de adopción sobre las suites de oficina privativas). La certificación también va a representar una oportunidad adicional para TDF, a mediano y largo plazo, para sostener el crecimiento del ecosistema.

El ecosistema de TDF ya incluye todos los elementos de este nuevo modelo de certificación, con el fin de hacerlo interesante para el mercado (es decir, individuos y empresas que aún no están pensando en convertirse en socios de TDF, pero que tienen el potencial para hacerlo). Por este motivo, La Certificación LibreOffice está abierta tanto a los miembros de TDF y a los colaboradores activos del proyecto como a las organizaciones e individuos que apoyan activamente a LibreOffice en su mercado local.

Antes de comenzar a esbozar el Programa de Certificación LibreOffice, debe quedar absolutamente claro que no se supone que se convierta en una fuente de competencia para los patrocinadores corporativos de TDF, los socios de TDF y los miembros de TDF que proporcionan Servicios de Valor Añadido al mercado. Por el contrario, representa un punto de referencia para la calidad de los servicios prestados por estas empresas y proporciona criterios transparentes para evaluar la calidad de los servicios prestados por terceros. Esto ayudará a construir y mantener el ecosistema.

El enfoque principal del Programa de Certificación LibreOffice es el entorno corporativo, aunque TDF - en el futuro - también podría crear un programa de formación dirigido a los usuarios finales. Si bien puede haber una gran demanda de certificación de usuarios finales, ésta no es tan estratégica como la certificación profesional, ya que no va a ayudar a construir y hacer crecer el ecosistema.

Descripción del programa

El Programa de Certificación LibreOffice será supervisado y coordinado por la Junta Directiva de The Document Foundation, a través de un Comité de Certificación que informará al Consejo de Administración trimestralmente. Los miembros del Comité de Certificación serán aprobados por la Junta Directiva de TDF.

La Certificación LibreOffice reconoce las habilidades individuales, pero no vincula a The Document Foundation con sus acciones, ni la hace responsable de sus acciones. Hay un documento en la sección de Referencia - a saber, el Código de Conducta de Certificación - que debería inspirar el comportamiento de los Profesionales Certificados.

El Comité de Certificación ha definido los Pre-requisitos de Certificación, que son comunes a todas las categorías de certificación, y los Criterios de Certificación, que son específicos para cada categoría de certificación y se proporcionan como protocolos de referencia. Para una definición de las diferentes categorías de certificación y los criterios pertinentes, consulte la sección "Certificaciones individuales" a continuación.

Todos los candidatos pueden acceder al Programa de Certificación LibreOffice de forma gratuita, siempre y cuando cumplan con los requisitos previos de certificación. Para solicitarlo, deben rellenar el formulario de solicitud y proporcionar la información necesaria. Los desarrolladores no deben solicitar la certificación, ya que serán invitados por el Comité Directivo de Ingeniería en base a sus contribuciones de código a LibreOffice.

La Certificación LibreOffice puede ser atribuida a personas que han desarrollado sus habilidades gestionando, coordinando, desarrollando o contribuyendo a la Migración de LibreOffice (o Gran Implementación) o Proyectos de Capacitación, o a ambos. Para demostrar la participación en dichos proyectos, los candidatos deben proporcionar las pruebas necesarias con informes de proyectos u otros documentos tales como pruebas o presentaciones de interoperabilidad y ejemplos de capacitación, o una declaración de un Miembro Certificado de TDF que haya estado activo durante al menos un año calendario completo.

La Certificación LibreOffice será atribuida después de una revisión entre pares por el Comité de Certificación (en general, por un subcomité de tres miembros): Italo Vignoli y/o Sophie Gautier como coordinadores, más uno o dos miembros adicionales seleccionados de acuerdo a criterios tales como idioma y geografía), y tendrá una duración de dos años calendario.

Las personas que no contribuyan al proyecto LibreOffice ni participen en ninguna actividad de la comunidad LibreOffice, pero que hayan participado en la migración de LibreOffice (o en proyectos de gran implantación) o de formación, o en ambos, y que puedan demostrar su participación con las pruebas necesarias (al igual que los miembros del TDF), podrán acceder a la certificación LibreOffice. En cualquier caso, durante la revisión entre pares tendrán que evaluar sus conocimientos de software libre, licencias copyleft, estándares de documentos abiertos, Open Document Format, The Document Foundation y LibreOffice.

Las personas que nunca hayan participado en un proyecto relacionado con LibreOffice, pero que estén dispuestas a acceder al Programa de Certificación LibreOffice, ya que lo consideran una oportunidad de desarrollo profesional, tendrán que seguir un curso de formación específico que cubra los aspectos básicos de la migración de LibreOffice y los protocolos de formación.

Para solicitar la Certificación LibreOffice y leer más sobre el Código de Conducta de Certificaciones, requisitos previos importantes para la Certificación que deben cumplirse antes de una solicitud, así como para obtener información valiosa sobre la revisión entre pares con el protocolo de migración y formación, el solicitante debe estar familiarizado con el Formulario de Solicitud para la Certificación LibreOffice.

La certificación se renovará por otros dos años después de la fecha de vencimiento, en base a los siguientes criterios:

  1. Los profesionales cuya actividad sea conocida por al menos un miembro del Comité de Certificación se renovarán automáticamente y serán informados por correo electrónico;
  2. Los profesionales cuya actividad no es conocida por los miembros del Comité de Certificación pero es conocida a nivel de la comunidad serán renovados cuando la comunidad local haya confirmado su actividad, y serán informados por correo electrónico;
  3. A los profesionales cuya actividad no es conocida a ningún nivel, ni por los miembros del Comité de Certificación ni por la comunidad local, se les preguntará acerca de su continuo interés en la certificación LibreOffice y tendrán que pasar por la revisión entre pares.

Las revisiones entre pares también se proporcionarán en línea utilizando Jitsi, para permitir a los participantes asistir utilizando un PC estándar (Windows, macOS o Linux), y para compartir presentaciones y otros documentos. 

Capacitaciones para la certificación

Por el momento, The Document Foundation no ofrece ninguna capacitación específica para las personas que deseen solicitar la Certificación LibreOffice. Por otro lado, la demanda de este tipo de formación va en aumento, por lo que evaluaremos la oportunidad de impartir seminarios web a distancia en inglés caso por caso (especialmente a personas en áreas donde no hay profesionales certificados capaces de impartir una formación presencial a nivel local).

Comité de Certificación

El Comité de Certificación supervisa el proceso de certificación, aprueba las certificaciones individuales (que deben ser confirmadas por la Junta Directiva y por el Acuerdo de Certificación firmado). El Comité de Certificación opera principalmente a través del correo electrónico.

El Comité de Certificación se encuentra integrado por: Italo Vignoli (coordinación, M/T), Lothar Becker (M/T), Stephan Bergmann (D), Sophie Gautier (M/T), Olivier Hallot (M/T), Jan Holesovsky (D), Thomas Krumbein (M/T), Marina Latini (M/T), Björn Michaelsen (D), Thorsten Behrens (D) y Franklin Weng (M/T).

Los integrantes del Comité de Revisión entre pares son: Italo Vignoli (coordinación), Lothar Becker, Eliane Domingos de Sousa, Sophie Gautier, Olivier Hallot, Thomas Krumbein, Marina Latini, Gustavo Pacheco y Franklin Weng.

La Junta Directiva podrá cambiar la composición del Comité de Certificación y del Comité de Revisión entre pares en cualquier momento.

Certificaciones individuales

Desarrollador certificado

Es capaz de hackear el código de LibreOffice para desarrollar nuevas características o proporcionar soporte L3 a usuarios empresariales, investigando y desarrollando soluciones a problemas nuevos o desconocidos, diseñando y desarrollando uno o más cursos de acción, evaluando cada uno de estos cursos en un entorno de casos de prueba, e implementando la mejor solución al problema. Una vez verificada la solución, se añade al código fuente de LibreOffice. Los Desarrolladores Certificados deben ser miembros del TDF, y parte de su certificación es revisada por el Comité de Certificación y el Comité Directivo de Ingeniería, en base a criterios definidos por el Comité Directivo de Ingeniería.

Profesional certificado en Migración

Es capaz de coordinar el proceso de migración de una suite ofimática privativa a LibreOffice, o un gran despliegue de LibreOffice, trabajando con el cliente para gestionar el cambio en todos los aspectos (análisis, comunicación, integración, desarrollo de macros y plantillas, capacitación, despliegue y soporte) con el fin de tener una transición sin problemas.

Los criterios de certificación se basan en el Protocolo de Migración, que se considera un documento de referencia para las migraciones y los grandes despliegues.

Profesional Certificado en Capacitación

Es capaz de enseñar el uso de LibreOffice a nivel básico, intermedio o avanzado, definiendo el programa de estudios, creando los materiales de formación y proporcionando la formación práctica.

Los criterios de certificación se basan en el Protocolo de Formación, que se considera un documento de referencia para todas las formaciones.

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